Fraktpolicy

1. Allmän information om leverans

Vi skickar våra produkter inom Tyskland och internationellt till utvalda länder. Leveransen sker via DHL/DPD/Hermes och handläggningstiden är vanligtvis 1-3 arbetsdagar. 

2. Leveranskostnader & leveransalternativ 

Standardleverans inom Tyskland: 6,99 € – leveranstid ca. 1-3 arbetsdagar 

Expressleverans inom Tyskland: 16,99 € – leveranstid ca. 1 arbetsdag 

Leverans inom EU: 19,99 € – leveranstid ca. 2-4 arbetsdagar 

International leverans: individuell beräkning] 

Fri leverans: Från en beställningssumma på 80 € inom Tyskland.

3. Leveranstider 

Leveranstiderna varierar beroende på leveransalternativ och destinationsort: 

Standardleverans: ca. 1-3 arbetsdagar 

Expressleverans: ca. 1-2 arbetsdagar 
Vänligen observera att det inte sker leverans på söndagar och helgdagar. Förseningar på grund av externa faktorer (t.ex. tullhantering) ligger utanför vår kontroll. 

4. Leveransbegränsningar 

Vi levererar för närvarande endast inom EU, UK och Schweiz. 

5. Spårning av försändelser 

Efter leverans får du ett spårningsnummer via e-post, som du kan använda för att följa statusen för din beställning när som helst. 

6. Skadade eller förlorade beställningar 

Om ditt paket anländer skadat till dig eller går förlorat under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart under sales.eu@livall.com. 

Skadade varor: Vänligen skicka oss bilder på de skadade artiklarna samt förpackningen, så att vi kan hitta en lösning. 

Förlorade paket: Om din beställning inte har anlänt efter 20 dagar, vänligen kontakta oss. Vi kontrollerar statusen med leverantören av leveranstjänsten och om nödvändigt initierar en ersättningsleverans eller återbetalning. 

7. Returer & reklamationer 

Returer är möjliga inom 14 dagar. Vänligen kontakta oss i förväg under sales.eu@livall.com för att anmäla en retur. 

Kostnaderna för returen bärs av kunden. 

Artiklar måste returneras oanvända och i originalförpackning. 

Ytterligare detaljer hittar du i vår [Widerrufsbelehrung].