Integritetspolicy

Senaste uppdatering: 1 juni 2026

Denna integritetspolicy beskriver hurLIVALL Europe GmbH (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eu.livall.com (”webbplatsen”), använder våra tjänster, gör ett köp där eller på annat sätt kommunicerar med oss avseende webbplatsen (gemensamt ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller någon annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla övriga åtgärder som krävs enligt lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de särskilda användningsområden som anges nedan kan vi använda information som samlats in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, verkställa tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilken typ av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan omfatta:

• Kontaktuppgifter – inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Orderinformation – inklusive ditt namn, din faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation – inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Information om kundsupport – inklusive den information du tar med i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

För vissa funktioner i tjänsterna kan det vara nödvändigt att du direkt tillhandahåller viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men då kanske du inte kan använda eller få åtkomst till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna (”användningsdata”). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”cookies”) Användningsdata kan omfatta information om hur du får åtkomst till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information åt oss, till exempel:

• Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning, fullgöra dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du begär, för att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av tekniker för online-spårning såsom pixlar, webbfyrar, programutvecklingskit, bibliotek från tredje part och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas enligt denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten samt andra funktioner och egenskaper avseende ditt konto. . Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan vilja använda. I så fall behandlar Shopify dina uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy och konsumentsekretesspolicy.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, sms eller post samt för att visa dig reklam för produkter eller tjänster. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES utgör den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende möjlig bedräglig, olaglig eller illvillig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för säkerheten i dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES utgör den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att säkerställa säkerheten på vår webbplats för dig och andra kunder i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att kunna svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Som många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies som vi använder i samband med att vi driver vår butik via Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att genomföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard. Du kan dock ställa in din webbläsare så att cookies tas bort eller avvisas via webbläsarkontrollerna. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra att vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part i syfte att fullgöra avtal, för berättigade ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllelse och frakt).
• med affärs- och marknadspartners för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• när du instruerar oss, begär att vi ska göra det eller på annat sätt ger oss ditt samtycke till att lämna ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgetar eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• med våra dotterbolag eller annars inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att bedriva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive svar på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut under de senaste 12 månaderna de följande kategorierna av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi delar personuppgifter”.

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kommersiell information såsom orderinformation, köpinformation och information om kundsupport Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata Geolokaliseringsdata, såsom platser som fastställs via en IP-adress eller andra tekniska medel	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsleverantörer, fulfillment-partners, kundsupportpartners och leverantörer av dataanalys) Affärs- och marknadspartners Anknutna bolag

Vi använder eller offentliggör inte dessa utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om dina personuppgifter.

Med ditt samtycke lämnar vi ut personuppgifter i syfte att genomföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Webbplatser och länkar från tredje part.

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi lämnar inga garantier för och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar som tillhör tredje part, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av sådana tredje partsplattformar, utan någon begränsning när det gäller vår eller tredje parts användning. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte automatiskt ett godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom där detta anges i tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar medvetet inte in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

Vid denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter från personer under 16 år (såsom dessa begrepp definieras i tillämplig lag).

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kanske den information du skickar till oss inte är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och gäller endast under vissa omständigheter. I vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära korrigering av felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och, under vissa omständigheter och med vissa undantag, begära att vi överför uppgifterna till en tredje part.
• Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara ”riktad annonsering” enligt tillämpliga integritetslagar. Observera: Om du besöker vår webbplats med den aktiverade avregistreringssignalen ”Global Privacy Control” behandlar vi, beroende på var du befinner dig, detta automatiskt som en begäran om att invända mot ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss upphöra med eller begränsa vår behandling av dina personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Rätt att överklaga: Om vi avslår behandlingen av din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra detta genom att direkt svara på vårt avslag.
• Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka dig reklammejl och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa mejl genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter enligt vad som anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, för att verifiera din identitet innan vi kan besvara din begäran i sak. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud som lämnar in begäranden för att utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar att du har bemyndigat denne att agera för din räkning, och vi kan också behöva verifiera din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran skyndsamt enligt vad som krävs i tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över behöriga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal från relevant brittisk myndighet, om inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra sekretessrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, ring oss eller skicka ett e-postmeddelande tillsales.eu@livall.com eller kontakta oss på Breite Str. 27, Düsseldorf, 40213, DE.

I enlighet med tillämpliga integritetslagar och om inte annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.