Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hurLIVALL Europe GmbH (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eu.livall.com (”Webbplatsen”), använder våra tjänster, gör ett köp där eller på annat sätt kommunicerar med oss i anslutning till webbplatsen (gemensamt kallade ”Tjänsterna”). I enlighet med denna integritetspolicy avser termerna ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna sekretesspolicy noggrant igenom.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra verksamhetsrutiner, eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet ”Senast uppdaterat” och vidta alla ytterligare åtgärder som krävs enligt lag.

Så här samlar vi in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in, såsom beskrivs nedan. De uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsändamål som listas nedan kan vi använda de uppgifter som samlats in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla alla tillämpliga lagstadgade skyldigheter, verkställa alla gällande tjänstevillkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilken typ av personuppgifter vi erhåller om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personlig information” syftar vi på information som kan identifiera dig, avse dig, beskriva dig eller kopplas till dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Informationer som vi samlar in direkt från er

Till de uppgifter som ni överlämnar direkt till oss via våra tjänster kan höra:

• Kontaktuppgifter  – inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Beställningsinformation  – inklusive ditt namn, din fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation – inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och övrig information som används för kontosäkerhet.
• Information om kundsupport  – inklusive de uppgifter ni inkluderar i er kommunikation med oss, till exempel när ni skickar ett meddelande via tjänsterna

För vissa funktioner i tjänsterna kan det vara nödvändigt att du direkt tillhandahåller oss vissa uppgifter om dig själv. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter. Detta kan dock medföra att du inte kan använda eller få åtkomst till dessa funktioner.

Informationer som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna („Användningsdata"). För detta ändamål kan vi eventuellt använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies) Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Informationer erhållna från tredje part

Slutligen kan vi inhämta uppgifter om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, som till exempel Shopify.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller debitkortsuppgifter, fakturaadress) för att behandla din betalning, genomföra dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningsteknologier som pixlar, Web Beacons, Software Developer Kits, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information som vi erhåller från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Så här använder vi dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig våra tjänster och uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, utföra dina beställningar, skicka meddelanden rörande ditt konto, dina inköp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, organisera leveranser, underlätta returer och byten samt andra funktioner och funktionaliteter kopplade till ditt konto. . Vi kan även förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify synkronisera ditt konto med andra Shopify-tjänster som du eventuellt vill använda. I det fallet behandlar Shopify dina uppgifter i enlighet med sin dataskyddspolicy och konsumentdataskyddspolicy.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post och visa dig reklam för produkter eller tjänster. Detta kan i förekommande fall innefatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsåtgärder vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter i enlighet med Art. 6, st. 1 (f) GDPR.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta lämpliga åtgärder mot eventuella bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda våra tjänster och registrerar ett konto är du ansvarig för säkerheten för dina inloggningsuppgifter till kontot. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra åtkomstuppgifter med tredje part. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna databehandlingsverksamhet vårt berättigade intresse att säkerställa säkerheten på vår webbplats för dig och andra kunder, i enlighet med art. 6, st. 1 (f) i GDPR.
• Kommunikation med er och förbättring av vår service. Vi använder era personuppgifter för att erbjuda er kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger inom vårt berättigade intresse för att kunna svara er, erbjuda er effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med er, enligt art. 6, st. 1 (f) GDPR.

Kakor

Precis som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifika uppgifter om de cookies som vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify hittar du under https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att lagra dina åtgärder och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarinteraktionen med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan dessutom tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och reklam på vår webbplats och på andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard. Du kan däremot ställa in din webbläsare så att cookies tas bort eller nekas via webbläsarens inställningar. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan försämra din användarupplevelse och leda till att vissa av tjänsterna, inklusive specifika funktioner och generell funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra att vi delar information med tredje parter, exempelvis våra annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi vidarebefordra dina personuppgifter till tredje part i syfte att uppfylla avtal, för legitima ändamål och av andra skäl som omfattas av denna dataskyddspolicy. Dessa omständigheter kan innefatta:

• med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-Management, betalhantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster till dig och visa upp annonser för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med deras egna sekretesspolicyer.
• När du ger oss instruktioner, uppmanar oss eller på annat sätt lämnar ditt samtycke till att vi delar viss information med tredje parter, till exempel för att vi ska kunna skicka produkter till dig, eller i samband med din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegreringar – allt med ditt samtycke.
• med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla gällande lagstadgade skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att genomdriva alla gällande användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi meddelar Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ovannämnda ändamålen i 1 ”Så här samlar vi in och använder vi dina personuppgifter” och „Hur vi delar personuppgifter“.

Kategori	Mottagarkategorier
Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och vissa beställnings- och kontoinformationer Kommersiell information som beställningsinformation, inköpsinformation och kundsupportinformation Internet- eller andra liknande nätverksaktiviteter, såsom användningsdata Geolokaliseringsdata, t.ex. platser som fastställs via en IP-adress eller andra tekniska hjälpmedel	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (såsom internettjänsteleverantörer, betalningshanterare, fulfillment-partners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartners Affiliater

Vi använder eller publicerar aldrig dessa uppgifter vare sig utan ditt samtycke, eller för att dra slutsatser om dina personuppgifter.

Med ditt godkännande lämnar vi ut personuppgifter i syfte att genomföra reklam- och marknadsföringsåtgärder på följande sätt.

Tredjepartswebbplatser och länkar.

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra användarvillkor. Vi tar inga garantier eller ansvar för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan även ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredje partsplattformar, utan några begränsningar gällande användning av oss eller tredje parter. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte automatiskt att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat över sina personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att dessa uppgifter raderas.

Vid ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi „överlåter“ eller „säljer“ personuppgifter om personer under 16 år (såsom dessa termer definieras i tillämplig lagstiftning).

Säkerhet och lagring av era uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och att vi inte kan garantera någon «perfekt säkerhet». Dessutom är de uppgifter du skickar till oss eventuellt inte säkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att meddela oss känsliga eller konfidentiella uppgifter.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra gällande avtal och riktlinjer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de nedan listade rättigheterna gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och gäller endast under vissa omständigheter. I vissa fall kan vi avslå din begäran inom den lagligen tillåtna ramen.

• Rätt till tillgång/informationNi kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har lagrat om er, inklusive detaljer om hur vi använder och delar era uppgifter.
• Rätt till raderingDu har eventuellt rätt att begära radering av de personuppgifter vi har lagrat om dig.
• Rätt till rättelseNi har eventuellt rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi har lagrat om er.
• Rätt till portabilitetNi har eventuellt rätt att få en kopia av de personuppgifter vi lagrar om er, och under vissa omständigheter och med vissa undantag kräva att dessa uppgifter överförs till tredje parter.
• Rätt att invända mot försäljning, överlåtelse eller riktad reklam: Du kan ha rätt att ålägga oss att inte ”sälja” eller ”överföra” dina personuppgifter, eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad reklam” enligt gällande dataskyddslagstiftning. Observera: Om du besöker vår webbplats med opt-out-preferenssignalen ”Global Privacy Control” aktiverad, behandlar vi detta automatiskt, beroende på din plats, som en begäran om att invända mot ”säljandet” eller ”överförandet” av uppgifter för den enhet och den webbläsare du använder för att besöka vår webbplats.
• Begränsning av behandlingen: Du kan ha rätt att begära att vi avslutar eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke: Om vi är beroende av ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, har du eventuellt rätt att återkalla detta samtycke.
• Rätt att invändaOm vi avslår handläggningen av din ansökan har du eventuellt rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslagsbesked.
• Hantera kommunikationsinställningarVi kan under vissa omständigheter skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst avsäga dig mottagandet av dessa mejl genom att använda det avregistreringsalternativ som visas i våra mejl till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl till dig som inte har reklamsyfte, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter på det sätt som anges på vår webbplats, eller genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan komma att behöva samla in uppgifter från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi kan ge dig ett komplett svar på din förfrågan. Enligt gällande lagar kan du utse en behörig representant som skickar förfrågningar om att utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi godtar en sådan förfrågan från en representant måste vi få bevis från denna på att du har gett honom eller henne fullmakt att agera å dina vägnar. Dessutom kan vi under vissa omständigheter behöva bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din förfrågan inom skälig tid, i enlighet med vad som krävs enligt gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du, beroende på din bostadsort, eventuellt rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som listas nedan eller skicka in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över de ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheterna här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas även av anställda, externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

När vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europa, använder vi oss av erkända överföringsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal från den respektive brittiska behöriga myndigheten – såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om vår dataskyddspraxis eller denna dataskyddspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som tillkommer dig, vänligen ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till sales.eu@livall.com, eller kontakta oss under Breite Str. 27, 40213 Düsseldorf, Tyskland.

I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, och om inget uttryckligen annat anges, är vi den personuppgiftsansvarige för era personuppgifter.