Politik om beskyttelse af persondata

Sidste opdatering: 8. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan LIVALL Europe GmbH (den "Side", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videre giver dine personoplysninger, når du besøger eu.livall.com (den "Side"), bruger vores tjenester, foretager et køb derinde eller på anden vis kommunikerer med os om siden (sammenlagt "tjenesterne"). I henhold til denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, websidebesøger eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt igennem.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksisser, eller af andre driftsmæssige, lovmæssige eller regulatoriske grunde. Vi vil publicere den reviderede privatlivspolitik på siden, opdatere datoen "Sidst opdateret" og tage alle andre lovpålagte skridt.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi i de sidste 12 måneder, som vist nedenfor. De oplysninger vi indsamler og bruger afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål vist nedenfor, kan vi bruge de oplysninger vi har indsamlet om dig til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde alle gældende lovmæssige forpligtelser, gennemføre alle gældende servicebetingelser og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Typen af personoplysninger vi får om dig afhænger af, hvordan du interagerer med vores side og bruger vores tjenester. Når vi bruger begrebet "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, refererer til dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. I følgende afsnitte beskrives de kategorier og specifikke typer af personoplysninger vi har indsamlet.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Til de oplysninger du overfører til os direkte via vores tjenester kan høre:

  • Kontaktoplysninger – herunder dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
  • Bestillingsoplysninger – herunder dit navn, din fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail-adresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger – herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontoens sikkerhed.
  • Oplysninger om kundesupport – herunder de oplysninger du indtaster i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

For nogle funktioner i tjenesterne kan det være påkrævet, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at levere disse oplysninger. Dette kan dog betyde, at du ikke kan bruge disse funktioner eller få adgang til dem.

Oplysninger om din brug vi indsamler

Vi kan også indsamle automatisk bestemte oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies") Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores side og din konto, herunder enhedsinformation, browserinformation, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi får fra tredjepart

Til sidst kan vi få oplysninger om dig fra tredjepart, herfra fra leverandører og tjenesteleverandører, der indsamler oplysninger på vores vegne, f.eks.:

  • Virksomheder, der understøtter vores side og tjenester, f.eks. Shopify.
  • Vores betalingsafviklere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debitkortoplysninger, fakturaadresse) for at behandle din betaling, afvikle dine bestillinger og levere de produkter eller tjenester du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.
  • Når du besøger vores side, åbner eller klikker på e-mails vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjepart vi samarbejder med, indsamle automatisk bestemte oplysninger ved hjælp af online sporings-teknologier som pixels, web beacons, softwareudvikler-sæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger vi får fra tredjepart behandles i henhold til denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websites og links fra tredjepart.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere dig tjenesterne og opfylde vores aftale med dig, herunder at behandle din betaling, afvikle dine bestillinger, sende meddelelser om din konto, køb, returer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, organisere forsendelser, lette returer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto.. Vi kan også forbedre dit købsoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, du muligvis vil bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine data i henhold til deres privatlivspolitik og forbrugerprivatlivspolitik.
  • Markedsføring og annonering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og annoneringsformål, f.eks. at sende markedsførings- og annoneringsbeskeder via e-mail, SMS eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette inkluderer eventuelt at bruge dine personoplysninger til at tilpasse tjenesterne og annoncerne på vores side og andre websider bedre. Hvis du bosætter dig i EØS, er den lovmæssige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores berettigede interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f) i GDPR.
  • Sikkerhed og bedrageriprævention. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe passende foranstaltninger mod mulige bedraglige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler dig på det kraftigste at ikke videregive dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger til tredjepart. Hvis du tror, din konto er kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du bosætter dig i EØS, er den lovmæssige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores berettigede interesse i at sikre sikkerheden af vores webside for dig og andre kunder, i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f) i GDPR.
  • Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere kundesupport til dig og forbedre vores tjenester. Dette er vores berettigede interesse, for at kunne besvare dig, levere dig effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold med dig, i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f) i GDPR.

Cookies

Ligesom mange websites bruger vi cookies på vores side. Du finder specifikke oplysninger om de cookies vi bruger i forbindelse med at levere vores butik via Shopify under https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at dreje og forbedre vores side og vores tjenester (herunder at gemme dine handlinger og præferencer), til at foretage analyser og bedre forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores berettigede interesse til at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan desuden tillade tredjepart og tjenesteleverandører at bruge cookies på vores side for at tilpasse tjenesterne, produkter og annoncerne på vores side og andre websider bedre.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserens indstillinger. Bemærk, at fjerning eller blokkering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle af tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokkering af cookies ikke fuldstændig forhindre os i at videregive oplysninger til tredjepart, f.eks. vores annoneringspartnere.

Sådan viderevider vi dine personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjepart til formålet med at opfylde vores aftale, til lovlige formål og af andre grunde, der er underlagt denne privatlivspolitik. Til disse omstændigheder kan høre:

  • med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-ledelse, betalingsafvikling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, bestillingsafvikling og forsendelse).
  • med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere dig tjenester og lave annoncer til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine data i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
  • Når du instruerer os til at anmode om eller giver os accept for at videregive bestemte oplysninger til tredjepart, f.eks. for at sende produkter til dig eller via din brug af sociale-medie-widgets eller login-integrationer, og det er med din accept.
  • med vores datterselskaber eller på anden vis inden for vores virksomhedsgruppe, i vores berettigede interesse til at dreje en succesfuld virksomhed.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at opfylde alle gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at besvare påkaldelser, gennemsøgningsbefalinger og lignende anmodninger), for at gennemføre alle gældende servicebetingelser og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

i de sidste 12 måneder Vi meddeler at vi videreger følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de ovennævnte formål i "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan viderevider vi dine personoplysninger".

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger og bestemte bestillings- og kontooplysninger
  • Kommerciale oplysninger som bestillingsoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger
  • Internet- eller andre lignende netværksaktiviteter, som brugsdata
  • Geolokalisationsdata, f.eks. lokationer, der bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske hjælpemidler
  • Leverandører og tredjepart, der leverer tjenester på vores vegne (som internetdienstanbydere, betalingsafviklere, opfyldningspartnere, kundesupport-partnere og dataanalyse-leverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Filialer

Vi bruger eller offentliggør ikke dine oplysninger uden din accept eller til formålet med at indhente oplysninger om dig.

Med din accept videreger vi personoplysninger til formålet med at gennemføre annoncerings- og markedsføringsaktiviteter på følgende måde.

Websites og links fra tredjepart.

Vores side kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, drevet af tredjepart. Når du følger links til websites, der ikke er forbundet med os eller styret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre forretningsbetingelser. Vi overtaget ingen garanti eller ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden af sådanne websites, herunder korrektheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger der findes på disse websites. Oplysninger du giver på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder oplysninger du deler på sociale-netvækstplatforme fra tredjepart, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepart-platforme, uden at der er en begrænsning for brugen af dem af os eller tredjepart. Inklusionen af sådanne links af os udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller betreibere, medmindre det er angivet i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler vidende ingen personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller omsorgsperson for et barn, der har overført sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger der er angivet nedenfor og anmode om sletning af disse oplysninger.

På tidspunktet for denne privatlivspolitisikers ikrafttrædelse har vi ingen reel viden om, at vi "videreger" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan de oplysninger du sender til os under overførselen muligvis ikke være sikre. Vi anbefaler dig at ikke bruge usikre kanaler til at meddeles følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for dataene til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde lovmæssige forpligtelser, afgøre tvister eller gennemføre andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle af de rettigheder der er listet nedenfor i henhold til dine personoplysninger. Dog er disse rettigheder ikke absolut og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i henhold til lovgivningen.

  • Ret til adgang/information: Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger vi har gemt om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videreger dine data.
  • Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om sletning af de personoplysninger vi har gemt om dig.
  • Ret til korrektion: Du har muligvis ret til at anmode om korrektion af forkerte personoplysninger vi har gemt om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du har muligvis ret til at få en kopi af de personoplysninger vi har gemt om dig og under visse omstændigheder og med visse undtagelser anmode om overførsel af disse data til tredjepart.
  • Ret til at indgive indsigelse mod salg, videregivning eller rettet annonering: Du har muligvis ret til at instruere os til ikke at "sælge" eller "videregive" dine personoplysninger eller indgive indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til formål der er defineret som "rettet annonering" i henhold til gældende privatlovgivning. Bemærk: Når du besøger vores side med det aktive Opt-out-præferencesignal "Global Privacy Control", behandler vi dette automatisk som en anmodning om at indgive indsigelse mod "salg" eller "videregivning" af oplysninger for den enhed og browser du bruger til at besøge siden, afhængigt af dit bopæl.
  • Begrænsning af behandlingen: Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
  • Tilbagekald af accept: Hvis vi er afhængig af din accept til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at tilbagekalde denne accept.
  • Ret til at indgive indsigelse: Hvis vi afviser din anmodning, har du muligvis ret til at indgive indsigelse mod vores beslutning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
  • Administrer kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig annoncerings-e-mails, og du kan enhver tid afvise modtagelsen af disse e-mails ved at bruge den afmeldingsmulighed der er vist i vores e-mails til dig. Når du melder dig af, kan vi stadig sende dig e-mails uden annonceringsformål, f.eks. om din konto eller dine bestillinger.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores side eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, når du udøver en af disse rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mail-adresse eller kontooplysninger, før vi kan give en detaljeret besvarelse af din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du navngive en autoriseret repræsentant, der stiller anmodninger på din vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi få bevis fra dem, at du har bevilliget dem magt til at handle på din vegne. Desuden skal vi muligvis bekræfte din identitet direkte til os. Vi vil besvare din anmodning hurtigt, som det er påkrævet af gældende lovgivning.

Klageberettigelser

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger der er angivet nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores besvarelse af din klage, har du afhængigt af dit bopæl muligvis ret til at indgive indsigelse mod vores beslutning ved at kontakte os via de kontaktoplysninger der er angivet nedenfor eller indgive din klage ved din lokale privatlovsmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige privatlovs-overvågningsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi muligvis overfører, gemmer og behandler dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også medarbejdere og eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, støtter vi os på anerkannte overføringsmekanismer som standardaftaleklausler fra Den Europæiske Kommission eller ligestående aftaler fra den pågældende britiske myndighed, medmindre dataoverføringen sker til et land, der er blevet erklæret med et passende beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksisser eller denne privatlivspolitik eller vil udøve en af dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail tilsales.eu@livall.com eller kontakte os viaBreite Str. 27, 40213 Düsseldorf, Tyskland.

I henhold til gældende privatlovgivning og medmindre andet er udtrykkeligt angivet, er vi den ansvarlige for dine personoplysninger.