Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 1. juni 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordanLIVALL Europe GmbH ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eu.livall.com ("webstedet"), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet benævnt "tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og foretage alle øvrige skridt, som loven kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Den type personoplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du direkte sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger – herunder dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger – herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger – herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Oplysninger om kundesupport – herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger om din brug, som vi indsamler

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata" ). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies" ). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsformidlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online tracking-teknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og -links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne og opfylde vores kontrakt med dig, herunder behandling af dine betalinger, gennemførelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelser, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter vedrørende din konto. . Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du muligvis ønsker at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings- og reklamemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette omfatter eventuelt brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annoncerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontologinoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med tredjemand. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores websted for dig og andre kunder i henhold til art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesten. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne besvare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig, i henhold til art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med levering af vores butik via Shopify, findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer som standard automatisk cookies. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserkontrollerne. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde kontrakten, til legitime formål og af andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreudførelse og forsendelse).
• med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og markedsføre til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel til at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, og i overensstemmelse med dit samtykke.
• med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• i forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de ovenfor anførte formål i "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan videregiver vi personoplysninger".

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og oplysninger om kundesupport Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. placeringer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske midler	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsformidlere, fulfillment-partnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi hverken bruger eller offentliggør dem uden dit samtykke eller med henblik på at udlede dine personoplysninger.

Med dit samtykke videregiver vi personoplysninger med henblik på gennemførelse af reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjepartswebsteder og links.

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre forretningsvilkår. Vi påtager os ingen garanti eller ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller semioffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være tilgængelige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til vores eller tredjeparts brug. Vores medtagelse af sådanne links udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst i tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger og anmode om sletning af disse oplysninger.

På ikrafttrædelsestidspunktet for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "videregiver" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændigt sikre eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til indsigt/oplysninger: Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og videregiver dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om rettelse af urigtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og under visse omstændigheder og med visse undtagelser at anmode om overførsel af disse oplysninger til en tredjepart.
• Ret til at gøre indsigelse mod salg, deling eller målrettet reklame: Du kan have ret til at instruere os i ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet reklame" i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk: Hvis du besøger vores websted med det aktiverede fravalgspræferencesignal "Global Privacy Control", behandler vi dette, afhængigt af din placering, automatisk som en anmodning om at gøre indsigelse mod "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Ret til at klage: Hvis vi afslår at behandle din anmodning, kan du have ret til at appellere vores beslutning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Administrer kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge disse ved at bruge afmeldingslinket i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsmæssige e-mails, for eksempel vedrørende din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores websted eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at indsamle oplysninger fra dig, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, for at bekræfte din identitet, før vi kan give et materielt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne om udøvelse af dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at vedkommende dokumenterer, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne. Vi kan også være nødt til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de relevante tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at have et passende beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail påsales.eu@livall.com eller kontakte os på Breite Str. 27, Düsseldorf, 40213, DE.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.