Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 6. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordanLIVALL Europe GmbH (denne „side“, „vi“, „os“ eller „vort“) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eu.livall.com (denne „side“), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller kommunikerer med os på anden måde om siden (samlet set „tjenesterne“). I henhold til denne privatlivspolitik refererer „du“ og „dit“ til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer af vores praksisser eller af andre driftsmæssige, retlige eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på siden, opdatere datoen „Senest opdateret“ og foretage alle yderligere skridt, der er krævet ved lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi, som vist nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er anført nedenfor, kan vi bruge oplysningerne om dig til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende retlige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi?

Den type personlige oplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores side og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket „personlige oplysninger“, refererer vi til oplysninger, der identificerer dig, er relateret til dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. I de følgende sektioner beskrives de kategorier og specifikke typer personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysningerne, du sender os direkte via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger – herunder dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
• Bestillingsoplysninger – herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail-adresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger – herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Oplysninger om kundesupport – herunder oplysningerne, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os bestemte oplysninger om dig direkte. Du kan vælge ikke at levere disse oplysninger. Dette kan dog medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle bestemte oplysninger om din interaktion med tjenesterne („Brugsdata“). Til dette formål bruger vi muligvis cookies, pixels og lignende teknologier („Cookies“). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi få oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra udbydere og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, f.eks.:

• Virksomheder, der understøtter vores side og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, udføre dine ordrer og levere dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger vores side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle bestemte oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i henhold til denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsider og -links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, organisere levering, lette returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionaliteter i forbindelse med din konto. . Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at tillade Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du eventuelt bruger. I dette tilfælde behandler Shopify dine oplysninger i henhold til sin privatlivspolitik og politi for forbrugerbeskyttelse.
• Markedsføring og annoncering Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og rekl formål, f.eks. til at sende markedsførings- og reklambeskeder via e-mail, SMS eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til at tilpasse tjenesterne og annoncer bedre på vores side og andre websider. Hvis du er bosat i EØS, er den retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1 (f) GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel Vi bruger dine personlige oplysninger til at identificere, undersøge eller gribe ind i forbindelse med potentielle svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontop legitimationsoplysninger. Vi anbefaler stærkt, at du ikke videregiver dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger til tredjeparter. Hvis du mener, din konto er kompromitteret, bedes du kontakte os omgående. Hvis du er bosat i EØS, er den retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden af vores webside for dig og andre kunder, i henhold til art. 6, stk. 1 (f) GDPR.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenester Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at kunne svare dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig, i henhold til art. 6, stk. 1 (f) GDPR.

Cookies

Som mange websider bruger vi cookies på vores side. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, finder du under https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores side og vores tjenester (herunder at gemme dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesse at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores side til bedre at tilpasse tjenesterne, produkter og annoncer på vores side og andre websider.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserens indstillinger. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle af tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokering af cookies ikke helt forhindre, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, f.eks. vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi dine personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• med udbydere eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skyopbevaring, ordrefyldning og levering).
• med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og at vise dig annoncer. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egen privatlivspolitik.
• Hvis du instruerer os, anmoder os eller på anden måde giver os samtykke til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, og dette er med dit samtykke.
• med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser (herunder at svare på retskrivninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de ovennævnte formål i „Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger“ og „Sådan videregiver vi dine personlige oplysninger“.

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og bestemte bestillings- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom bestillingsoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. steder bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske midler	Udbydere og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, fyldningspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Uden dit samtykke eller med henblik på udtrækning af dine personlige oplysninger bruger eller offentliggør vi dem ikke.

Med dit samtykke videregiver vi personlige oplysninger til udførelse af reklame- og markedsføringsaktiviteter på følgende måde.

Tredjepartswebsider og -links.

Vores side kan indeholde links til websider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websider, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleret af os, bedes du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre forretningsvilkår. Vi påtager os ingen garanti eller ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden af sådanne websider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne, der findes på disse websider. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvt-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger i forbindelse med vores eller tredjeparters brug. Inkludering af sådanne links af os udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet af disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst i tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har sendt os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor, og anmode om sletning af disse oplysninger.

På det tidspunkt, hvor denne privatlivspolitik træder i kraft, har vi ingen faktisk viden om, at vi „videregiver“ eller „sælger“ personlige oplysninger fra personer under 16 år (som disse udtryk er defineret i gældende ret).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere „perfekt sikkerhed“. Desuden er oplysningerne, du sender os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at give os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, overholde retlige forpligtelser, afgøre tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for den ramme, der er tilladt ved lov.

• Ret til adgang/oplysning: Du kan muligvis have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har gemt om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan muligvis have ret til at anmode om sletning af de personlige oplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til korrektion: Du kan muligvis have ret til at anmode om korrektion af unøjagtige personlige oplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til portabilitet: Du kan muligvis have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har gemt om dig, og under visse omstændigheder og med visse undtagelser at anmode om overførsel af disse oplysninger til tredjeparter.
• Ret til indsigelse mod salg, videregivelse eller målrettet annoncering: Du kan muligvis have ret til at instruere os om ikke at „sælge“ eller „videregiver“ dine personlige oplysninger eller at modsætte os behandlingen af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som „målrettet annoncering“ i henhold til gældende privatlivslovgivning. Bemærk venligst: Hvis du besøger vores side med aktiveret „Global Privacy Control“-afmeldingssignal, behandler vi dette automatisk som en anmodning om at modsætte os „salg“ eller „videregivelse“ af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge siden.
• Begrænsning af behandling: Du kan muligvis have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du muligvis have ret til at tilbagekalde dette samtykke.
• Ret til at klage: Hvis vi afviser at behandle din anmodning, kan du muligvis have ret til at klage over vores afgørelse. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
• Styr kommunikationsindstillinger: Vi sender muligvis reklame-e-mails til dig, og du kan når som helst afvise at modtage disse e-mails ved at bruge afmeldingsindstillingen, der er vist i vores e-mails. Hvis du afmelder, kan vi stadig sende dig e-mails uden reklameformål, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores side eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan muligvis have brug for at indsamle oplysninger fra dig til at verificere din identitet, f.eks. din e-mail-adresse eller kontooplysninger, før vi kan give et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I henhold til gældende ret kan du udpege en autoriseret repræsentant, der indsender anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi modtage fra ham bevis for, at du har bemyndiget ham til at handle på dine vegne. Desuden kan vi muligvis have brug for at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt, som krævet ved gældende ret.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af dit bopæl have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor eller indsende din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over ansvarlige databeskyttelsesmyndigheter her.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi muligvis overfører, gemmer og behandler dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger til lande uden for Europa, stoler vi på anerkendte overføringsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter fra den britiske myndighed, der er ansvarlig, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet fastslået at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelsespraksisser eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail tilsales.eu@livall.com eller kontakte os under Breite Str. 27, 40213 Düsseldorf, Tyskland.

I henhold til gældende privatlivslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi ansvarlige for dine personlige oplysninger.