Versand

Lieferbedingungen

1. Versand und Bearbeitungszeit

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die EU-Länder (außer Zypern). In andere Länder liefern wir nicht. Der Versand erfolgt über Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Hermes). Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 6,99 € – Lieferzeit ca. 1–3 Werktage
• Expressversand innerhalb Deutschlands: 16,99 € – Lieferzeit ca. 1–2 Werktage
• Kostenloser Standardversand: ab einem Bestellwert von 100 € bei Lieferung innerhalb Deutschlands.
• Versand nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, die Slowakei, nach Slowenien und Tschechien: 19,99 € – Lieferzeit ca. 2–4 Werktage
• Versand in die übrigen EU-Länder (Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, Ungarn): 29,99 € – Lieferzeit ca. 3–6 Werktage

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unseres Einflusses.

3. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.

4. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sales.eu@livall.com. Bei beschädigter Ware senden Sie uns bitte Fotos der Ware und der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. Ist Ihre Bestellung nach 20 Tagen nicht angekommen, prüfen wir den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Rücksendungen, Widerruf und Reklamationen

Verbraucher können ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Online-Widerrufsfunktion finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Eine vorherige Anmeldung der Rücksendung ist nicht erforderlich, wir empfehlen aber, uns unter sales.eu@livall.com zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer beizulegen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt bei einem Widerruf der Verbraucher.

Rücksendungen senden Sie bitte an: LIVALL Europe GmbH c/o Rhine Supply Chain GmbH, Spanger Str. 22, 40599 Düsseldorf, Deutschland. Rechte wegen Mangelhaftigkeit der Ware richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften (siehe AGB).