Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
LIVALL Europe GmbH, Breite Str. 27, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Geschäftsführer: Shihao Liao, Turgut Altiparmak
E-Mail: sales.eu@livall.com

2. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, sowie Shopify Inc., Kanada). Shopify verarbeitet Daten der Besucher und Kunden in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Dabei können Daten in Drittländer, insbesondere die USA und Kanada, übermittelt werden; Shopify stützt sich dabei auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb des Onlineshops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: shopify.com/de/legal/datenschutz.

3. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem), um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Bestellabwicklung und Vertragsdurchführung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestelldaten und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern Bestell- und Rechnungsdaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO, in der Regel sechs bis zehn Jahre; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Zahlungsdienstleister

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, der als eigener Verantwortlicher oder in unserem Auftrag handelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Versand und Logistik

Zur Lieferung und Retourenabwicklung geben wir Ihre Adress- und Kontaktdaten an unseren Logistikdienstleister (Rhine Supply Chain GmbH, Spanger Str. 22, 40599 Düsseldorf) und an den jeweiligen Paketdienstleister weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Bestellungen zu verwalten und künftige Käufe zu erleichtern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kontaktaufnahme und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unsere Kontakt- und Supportseite kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Unsere E-Mail-Postfächer (…@livall.com) werden bei Tencent (Tencent Exmail) betrieben; siehe dazu Abschnitt 10 zur Datenübermittlung in Drittländer.

9. Online-Widerrufsfunktion

Wenn Sie Ihren Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, die Bestellnummer, die betroffenen Waren, Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung. Wir senden Ihnen daraufhin eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Funktion wird über die Shopify-App „Widerruf-Button EU“ bereitgestellt, deren Anbieter in unserem Auftrag handelt (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht nach § 356a BGB) und lit. b DSGVO. Die Daten werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

10. Datenübermittlung in Drittländer (E-Mail-Dienst Tencent)

Für den E-Mail-Versand, insbesondere für die Eingangsbestätigung zum Widerruf und die Korrespondenz über unsere Postfächer, nutzen wir den Dienst Tencent Exmail (Tencent Cloud). Dabei werden E-Mail-Inhalte und Metadaten (u. a. Ihre E-Mail-Adresse) auf Servern außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in der Volksrepublik China, verarbeitet. Für China besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; das dortige Datenschutzniveau kann dem der EU nicht entsprechen. Die Übermittlung erfolgt, soweit sie zur Durchführung des Vertrags oder von Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie uns auch per Post kontaktieren.

11. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Angebote zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch erforderliche Cookies ein, die für den Betrieb des Shops notwendig sind (u. a. Warenkorb, Checkout, Sicherheit). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cookies und Dienste für Statistik und Marketing (z. B. von Google, soweit eingesetzt) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

13. Weitere Dienstleister

Für den Betrieb des Shops setzen wir weitere Shopify-Apps und Dienstleister ein (z. B. für Übersetzungen und die Erstellung von Rechnungen und Belegen), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Art. 28 DSGVO).

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an sales.eu@livall.com.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (ldi.nrw.de).

15. Datensicherheit

Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/SSL).

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an, etwa bei Änderungen unserer Dienste oder bei neuen rechtlichen Vorgaben.