Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 6. oktober 2026
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kakoLIVALL Europe GmbH (»Spletna stran«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in deli vaše osebne podatke, ko obiščete eu.livall.com (»Spletna stran«), uporabljate naše storitve, opravite nakup tam ali se na drug način povežete z nami v zvezi s Spletno stranjo (skupaj »Storitve«). V smislu tega pravilnika o zasebnosti se »ti« in »vaš« nanašata na vas kot uporabnika Storitev, ne glede na to, ali ste kupec, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katerih podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
Prosimo, preberite ta pravilnik o zasebnosti skrbno.
Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti bomo občasno posodobili, med drugim za odražanje sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Pregledani pravilnik o zasebnosti bomo objavili na Spletni strani, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in opravili vse druge pravno potrebne korake.
Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke
Za zagotavljanje Storitev zbirajo se, kot je navedeno spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.
Poleg spodaj navedenih posebnih namenov lahko uporabljamo informacije, ki jih zbiramo o vas, da vas kontaktiramo, zagotovimo ali izboljšamo Storitve, izpolnimo vse veljavne pravne obveznosti, uveljavljamo vse veljavne pogoje storitev ter zaščitimo ali branimo Storitve, naše pravice ter pravice naših uporabnikov ali drugih.
Katere osebne podatke zbiramo?
Vrsta osebnih podatkov, ki jih prejmemo o vas, je odvisna od tega, kako komunicirate z našo Spletno stranjo in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz »osebne informacije«, se nanašamo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali so povezane z vami. Naslednji odseki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.
Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas
Med informacije, ki nam jih posredujete neposredno prek naših Storitev, spadajo:
- Kontaktni podatki – vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in elektronskim naslovom.
- Podatki o naročilu – vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, elektronskim naslovom in telefonsko številko.
- Podatki o računu – vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, ki se uporabljajo za varnost računa.
- Informacije o podpori strankam – vključno z informacijami, ki jih vključite v svojo komunikacijo z nami, na primer ko pošljete sporočilo prek Storitev.
Za nekatere funkcije Storitev je morda potrebno, da nam posredujete določene informacije o sebi neposredno. Lahko se odločite, da teh informacij ne boste posredovali. To pa lahko povzroči, da teh funkcij ne morete uporabljati ali dostopati do njih.
Informacije, ki jih zbiramo o vaši uporabi
Lahko pa samodejno zbiramo določene informacije o vaši interakciji s Storitvami (»Podatki o uporabi«). V ta namen lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije (»Piškotki«). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do naše Spletne strani in svojega računa ter ga uporabljate, vključno z informacijami o napravi, brskalniku, informacijah o omrežni povezavi, vaši IP naslov in druge informacije o vaši interakciji s Storitvami.
Informacije, pridobljene od tretjih strani
Končno lahko informacije o vas pridobimo od tretjih strani, vključno z ponudniki in storitvenimi ponudniki, ki zbirajo informacije v našem imenu, na primer:
- Podjetja, ki podpirajo našo Spletno stran in Storitve, kot je Shopify.
- Naši plačilni procesorji, ki zbirajo plačilne informacije (npr. bančni račun, podatki o kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa), da opravijo vaše plačilo, izpolnijo vaša naročila in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, ter da izpolnijo našo pogodbo z vami.
- Ko obiščete našo Spletno stran, odprete ali kliknete e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi Storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje strani, s katerimi sodelujemo, s pomočjo spletnih tehnologij za sledenje, kot so slikovne pike, spletni svetilniki, razvojni kompleti programske opreme, knjižnice tretjih strani in piškotki, samodejno zbiramo določene informacije.
Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih strani, se obravnavajo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Glejte tudi spodnji razdelek, Spletne strani in povezave tretjih strani.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
- Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev ter izpolnjevanje naše pogodbe z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, menjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugačnim upravljanjem vašega računa, organiziranjem pošiljanja, omogočanjem vračil in menjav ter drugimi funkcijami in funkcionalnostmi v zvezi z vašim računom. . Vašo nakupovalno izkušnjo lahko tudi izboljšamo tako, da omogočimo Shopify, da uskladi vaš račun z drugimi Shopify storitvami, ki jih boste morda želeli uporabljati. V tem primeru Shopify obdeluje vaše podatke v skladu s svojim pravilnikom o zasebnosti in pravilnikom o varstvu podatkov potrošnikov.
- Trženje in oglasi. Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za trženjske in oglaševalske namene, na primer za pošiljanje trženjskih in oglaševalskih sporočil po e-pošti, SMS ali pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To vključuje po potrebi uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje Storitev in oglasov na naši Spletni strani in drugih spletnih straneh. Če ste prebivalec EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakoniti interes za prodajo naših izdelkov v skladu s členom 6, odstavek 1 (f) GDPR.
- Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za prepoznavanje, preiskovanje ali sprejemanje ustreznih ukrepov za morebitne goljufive, nezakonite ali zlonamerne dejavnosti. Če se odločite za uporabo Storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost vaših poverilnic za prijavo v račun. Priporočamo vam, da nikoli ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov s tretjimi stranmi. Če menite, da je vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte. Če ste prebivalec EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakoniti interes za zagotavljanje varnosti naše Spletne strani za vas in druge stranke, v skladu s členom 6, odstavek 1 (f) GDPR.
- Komunikacija z vami in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam ter izboljšanje naših Storitev. To je v našem zakonitem interesu, da vam lahko odgovorimo, zagotovimo učinkovite storitve ter ohranjamo našo poslovno razmerje z vami, v skladu s členom 6, odstavek 1 (f) GDPR.
Piškotki
Tako kot mnoge spletne strani tudi na naši Spletni strani uporabljamo piškotke. Posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z zagotavljanjem naše trgovine prek Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje naše Spletne strani in naših Storitev (vključno z shranjevanjem vaših dejanj in preferenc), za izvajanje analiz ter za boljše razumevanje uporabniške interakcije s Storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo Storitev). Prav tako lahko dovolimo tretjim stranem in ponudnikom storitev, da uporabljajo piškotke na naši Spletni strani, za boljše prilagajanje Storitev, izdelkov in oglasov na naši Spletni strani in drugih spletnih straneh.
Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke. Lahko pa nastavite svoj brskalnik, da piškotke odstrani ali zavrne prek brskalnikovih nastavitev. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in povzroči, da nekatere Storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali niso več dostopne. Poleg tega blokiranje piškotkov ne more v celoti preprečiti, da bi informacije delili s tretjimi stranmi, na primer našimi oglaševalskimi partnerji.
Kako delimo vaše osebne podatke
Pod določenimi pogoji lahko vaše osebne podatke delimo s tretjimi stranmi za namene izpolnjevanja pogodbe, legitimne namene in druge namene, ki so predmet tega pravilnika o zasebnosti. Ti pogoji lahko vključujejo:
- s ponudniki ali drugimi tretjimi stranmi, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, plačilna obdelava, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
- s poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje Storitev in za prikazovanje oglasov za vas. Naši poslovni in trženjski partnerji uporabljajo vaše podatke v skladu s svojimi lastnimi pravilniki o zasebnosti.
- Če nam naročite, pozovete ali kako drugače daste svoje soglasje za delitev določenih informacij s tretjimi stranmi, na primer za pošiljanje izdelkov ali prek vaše uporabe socialnih medijskih orodij ali integracij za prijavo, in sicer z vašim soglasjem.
- z našimi hčerinskimi podjetji ali drugače znotraj naše skupine podjetij, v našem zakonitem interesu za vodenje uspešnega podjetja.
- V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnitev vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, iskalne naloge in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitev ter zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic ter pravic naših uporabnikov ali drugih.
Delimo Delimo naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov o uporabnikih za zgoraj navedene namene v »Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke« in »Kako delimo vaše osebne podatke«.
| Kategorija | Kategorije prejemnikov |
|---|---|
|
|
Brez vašega soglasja ali za namene sklepanja o vaših osebnih podatkih jih ne uporabljamo ali objavljamo.
Z vašim soglasjem delimo osebne podatke za namene izvajanja oglaševalskih in trženjskih dejavnosti, kot sledi.
Spletne strani in povezave tretjih strani.
Naša Spletna stran lahko vsebuje povezave na spletne strani ali druge spletne platforme, ki jih upravljajo tretje strani. Če sledite povezavam na spletne strani, ki niso povezane z nami ali jih ne nadziramo, bi morali pregledati njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge poslovne pogoje. Ne dajemo nobenega jamstva in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih strani, vključno s pravilnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih straneh. Informacije, ki jih omogočite na javnih ali poljavnih območjih, vključno z informacijami, ki jih delite na socialnih omrežjih tretjih strani, lahko vidijo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih strani, brez omejitve glede uporabe s strani nas ali tretjih strani. Vključevanje takih povezav s strani nas samodejno ne predstavlja odobritve vsebin teh platform ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen kot je navedeno v Storitvah.
Podatki otrok
Storitve niso namenjene uporabi otrok in ne zbiramo zavestno osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate izbris teh podatkov.
Na dan začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega znanja o tem, da bi osebne podatke oseb, mlajših od 16 let, »delili« ali »prodali« (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni pravni predpis).
Varnost in hramba vaših podatkov
Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nepremostljiv in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varne. Priporočamo vam, da ne uporabljate nevarnih kanalov za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij.
Koliko časa hranimo vaše osebne podatke je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali potrebujemo podatke za upravljanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.
Vaše pravice
Glede na to, kjer živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne in veljajo le pod določenimi pogoji. V nekaterih primerih lahko zahtevo zavrnemo v okviru veljavnega prava.
- Pravica do dostopa/informacij: Imate morda pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas shranjenih, vključno s podrobnostmi o tem, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
- Pravica do izbrisa: Imate morda pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih imamo o vas shranjenih.
- Pravica do popravka: Imate morda pravico zahtevati popravek nepravilnih osebnih podatkov, ki jih imamo o vas shranjenih.
- Pravica do prenosljivosti: Imate morda pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas shranjenih, in pod določenimi pogoji in z določenimi izjemami zahtevati prenos teh podatkov na tretje strani.
- Pravica do nasprotovanja prodaji, delitvi ali ciljnemu oglaševanju: Imate morda pravico naročiti nam, da ne »prodajamo« ali »delimo« vaših osebnih podatkov ali nasprotovati obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, ki veljajo za »ciljno oglaševanje« v smislu veljavnih pravilnikov o zasebnosti. Upoštevajte: Če obiščete našo Spletno stran z omogočenim signalom za odjavo »Global Privacy Control«, bomo to glede na vašo lokacijo samodejno obravnavali kot poziv za nasprotovanje »prodaji« ali »delitvi« informacij za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk Spletne strani.
- Omejitev obdelave: Imate morda pravico zahtevati od nas, da ustavimo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
- Odpoklic soglasja: Če se obdelava vaših osebnih podatkov izvaja na podlagi vašega soglasja, imate morda pravico odpoklicati to soglasje.
- Pravica do pritožbe: Če zahtevo zavrnemo, imate morda pravico vložiti pritožbo proti naši odločitvi. To lahko storite z neposrednim odgovorom na našo zavrnitev.
- Upravljanje komunikacijskih nastavitev: Vam lahko pošiljamo oglaševalska e-poštna sporočila in lahko njihovo prejemanje kadar koli zavrnete z uporabo možnosti odjave, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali e-poštna sporočila brez oglaševalskih namenov, na primer v zvezi z vašim računom ali naročili.
Te pravice lahko uveljavite, kot je navedeno na naši Spletni strani, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
Ne bomo vas diskriminirali, če uveljavite eno od teh pravic. Morda bomo morali za preverjanje vaše identitete zbrati informacije od vas, na primer vaš elektronski naslov ali podatke o računu, preden lahko damo vsebinski odgovor na zahtevo. V skladu z veljavnimi pravili lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki v vašem imenu postavlja zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, moramo od njega dobiti dokaz, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu. Poleg tega bomo morda morali neposredno potrditi vašo identiteto pri nas. Vašo zahtevo bomo odgovorili v skladu z zahtevami veljavnega prava.
Pritožbe
Če imate pritožbe glede načina, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate glede na vašo lokacijo morda pravico vložiti pritožbo proti naši odločitvi, tako da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali oddate svojo pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP najdete seznam pristojnih organov za varstvo podatkov tukaj.
Mednarodni uporabniki
Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, kjer živite. Vaše osebne podatke bodo obdelovali tudi zaposleni ter zunanji storitveni ponudniki in partnerji v teh državah.
Ko vaše osebne podatke prenašamo v države zunaj Evrope, se zanašamo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardni pogodbeni pogoji Evropske komisije ali enakovredni pogodbe pristojnega britanskega organa, razen če je prenos podatkov v državo, za katero je ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.
Kontakt
Če imate vprašanja glede naših praks varstva podatkov ali tega pravilnika o zasebnosti ali če želite uveljaviti eno od vaših pravic, nas prosimo pokličite ali nam pošljite e-pošto nasales.eu@livall.com ali nas kontaktirajte na Breite Str. 27, 40213 Düsseldorf, Nemčija.
V smislu veljavnih pravilnikov o zasebnosti in če ni izrecno navedeno drugače, smo odgovorni za vaše osebne podatke.
