Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 18. maj 2026
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako LIVALL Europe GmbH (»spletno mesto«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in posreduje vaše osebne podatke, ko obiščete eu.livall.com (»spletno mesto«), uporabljate naše storitve, na njem opravite nakup ali kako drugače z nami komunicirate v zvezi s spletnim mestom (skupaj »storitve«). V smislu tega pravilnika o zasebnosti se izraza »vi« in »vaš« nanašata na vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste kupec, obiskovalec spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
Ta pravilnik o zasebnosti natančno preberite.
Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi odražanja sprememb naših praks ali iz drugih poslovnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljen pravilnik o zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in sprejeli vse dodatne korake, ki jih zahteva zakon.
Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke
Za zagotavljanje storitev zbiramo, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako z nami sodelujete.
Poleg spodaj navedenih posebnih namenov uporabe lahko zbrane podatke o vas uporabimo tudi za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
Katere osebne podatke zbiramo?
Vrsta osebnih podatkov, ki jih prejmemo o vas, je odvisna od tega, kako komunicirate z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Kadar uporabljamo izraz »osebni podatki«, se nanašamo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. V naslednjih razdelkih so opisane kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.
Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas
Podatki, ki nam jih neposredno posredujete prek naših storitev, lahko vključujejo:
- Kontaktni podatki – vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
- Podatki o naročilu – vključno z vašim imenom, naslovom za izdajo računa, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
- Podatki o računu – vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi podatki, ki se uporabljajo za varnost računa.
- Podatki za podporo strankam – vključno s podatki, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer ko pošljete sporočilo prek storitev.
Za nekatere funkcije storitev boste morda morali neposredno posredovati določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh podatkov ne boste posredovali. Vendar zaradi tega morda teh funkcij ne boste mogli uporabljati ali do njih dostopati.
Podatki, ki jih zbiramo o vaši uporabi
Določene podatke o vaši interakciji s storitvami lahko zbiramo tudi samodejno (»podatki o uporabi«). V ta namen lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije (»piškotki«). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do našega spletnega mesta in računa ter kako ju uporabljate, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o vaši omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi podatki o vaši interakciji s storitvami.
Podatki, prejeti od tretjih oseb
Nazadnje lahko o vas prejmemo podatke od tretjih oseb, vključno s ponudniki in izvajalci storitev, ki v našem imenu zbirajo podatke, na primer:
- Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
- Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. podatke o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za izdajo računa), da obdelajo vaše plačilo, izpolnijo vaša naročila in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izpolnimo pogodbo z vami.
- Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zberemo določene podatke z uporabo tehnologij spletnega sledenja, kot so slikovne pike, spletni svetilniki, kompleti za razvoj programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.
Vsi podatki, ki jih prejmemo od tretjih oseb, se obravnavajo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Glejte tudi spodnji razdelek Spletna mesta in povezave tretjih oseb.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
- Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev in izpolnjevanje naše pogodbe z vami, vključno z obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugo upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter drugimi funkcijami in možnostmi, povezanimi z vašim računom. . Vašo nakupovalno izkušnjo lahko izboljšamo tudi tako, da Shopify omogočimo usklajevanje vašega računa z drugimi storitvami Shopify, ki jih morda želite uporabljati. V tem primeru bo Shopify vaše podatke obdeloval v skladu s svojim pravilnikom o zasebnosti in pravilnikom o zasebnosti potrošnikov.
- Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za namene trženja in oglaševanja, na primer za pošiljanje tržnih in oglaševalskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglasov na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih. Če prebivate v EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakoniti interes za prodajo naših izdelkov v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
- Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varnost svojih prijavnih podatkov. Močno vam priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite s tretjimi osebami. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas nemudoma kontaktirajte. Če prebivate v EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakoniti interes za zagotavljanje varnosti našega spletnega mesta za vas in druge stranke v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
- Komunikacija z vami in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljševanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu, da vam lahko odgovorimo, zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo naš poslovni odnos z vami, v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
Piškotki
Kot mnoga spletna mesta tudi mi na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z zagotavljanjem naše trgovine prek Shopifyja, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljševanje našega spletnega mesta in storitev (vključno s shranjevanjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analiz in boljše razumevanje uporabniške interakcije s storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje, izboljševanje in optimizacijo storitev). Tretjim osebam in ponudnikom storitev lahko prav tako dovolimo uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglasov na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
Večina brskalnikov piškotke samodejno sprejema privzeto. Vendar pa lahko svoj brskalnik nastavite tako, da piškotke odstrani ali zavrne prek nadzora brskalnika. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošnimi funkcionalnostmi, ne delujejo pravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo v celoti preprečilo, da bi posredovali informacije tretjim osebam, na primer našim oglaševalskim partnerjem.
Kako razkrivamo osebne podatke
V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za namene izpolnjevanja pogodbe, za zakonite namene in iz drugih razlogov, za katere velja ta pravilnik o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:
- s ponudniki ali drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu zagotavljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, podatkovna analitika, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
- s poslovnimi in marketinškimi partnerji da vam zagotovimo storitve in vas oglašujemo. Naši poslovni in marketinški partnerji uporabljajo vaše podatke v skladu s svojimi lastnimi pravilniki o zasebnosti.
- če nam naročite, nas prosite ali nam drugače podate soglasje, da določene podatke posredujemo tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali zaradi uporabe pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo, in sicer z vašim soglasjem.
- z našimi podružnicami ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij, v našem zakonitem interesu za uspešno poslovanje.
- V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
Razkrivamo za zgoraj navedene namene razkrivamo naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov o uporabnikih, in sicer v »Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke« in »Kako razkrivamo osebne podatke«.
| Kategorija | Kategorije prejemnikov |
|---|---|
|
|
Brez vašega soglasja ali za namene sklepanja o vaših osebnih podatkih teh podatkov ne uporabljamo ali razkrivamo.
Z vašim soglasjem osebne podatke razkrivamo za namen izvajanja oglaševalskih in marketinških dejavnosti, kot sledi.
Spletna mesta in povezave tretjih oseb.
Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preverite njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje poslovanja. Ne jamčimo in ne odgovarjamo za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Podatke, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah za družbena omrežja tretjih oseb, lahko morda vidijo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, brez kakršnih koli omejitev glede uporabe s strani nas ali tretjih oseb. Naša vključitev takšnih povezav samodejno ne pomeni potrditve vsebine takšnih platform ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen če je v storitvah navedeno drugače.
Podatki o otrocih
Storitve niso namenjene uporabi otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate izbris teh podatkov.
Ob začetku veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega spoznanja, da bi osebne podatke oseb, mlajših od 16 let, »razkrivali« ali »prodajali« (kot sta ta pojma opredeljena v veljavni zakonodaji).
Varnost in hrambo vaših podatkov
Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo vam, da za deljenje občutljivih ali zaupnih podatkov z nami ne uporabljate nezavarovanih kanalov.
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za upravljanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.
Vaše pravice
Glede na to, kje živite, lahko imate nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne in veljajo le v določenih okoliščinah. V nekaterih primerih lahko vašo zahtevo v zakonsko dovoljenem obsegu zavrnemo.
- Pravica do dostopa/obveščenosti: Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o tem, kako vaše podatke uporabljamo in razkrivamo.
- Pravica do izbrisa: Morda imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka: Morda imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do prenosljivosti: Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in v določenih okoliščinah ter ob določenih izjemah zahtevati prenos teh podatkov tretji osebi.
- Pravica do ugovora prodaji, deljenju ali ciljanemu oglaševanju: Morda imate pravico, da nam naročite, naj vaših osebnih podatkov ne »prodajamo« ali »delimo« oziroma da ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za »ciljano oglaševanje« v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti. Upoštevajte: Če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom za izključitev »Global Privacy Control«, bomo to, odvisno od vaše lokacije, samodejno obravnavali kot zahtevo za ugovor »prodaji« ali »deljenju« informacij za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta.
- Omejitev obdelave: Morda imate pravico, da od nas zahtevate, da prenehamo z obdelavo vaših osebnih podatkov ali jo omejimo.
- Preklic soglasja: Če se za obdelavo vaših osebnih podatkov zanašamo na vaše soglasje, lahko imate pravico to soglasje kadar koli preklicati.
- Pravica do pritožbe: Če zavrnemo obravnavo vaše zahteve, lahko imate pravico do pritožbe zoper našo odločitev. To lahko storite z neposrednim odgovorom na našo zavrnitev.
- Upravljanje nastavitev komunikacije: Morda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila, vi pa se lahko kadar koli odjavite od njihovega prejemanja tako, da uporabite možnost odjave, prikazano v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih.
Te pravice lahko uveljavljate, kot je navedeno na našem spletnem mestu, ali pa nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
Če uveljavljate katero od teh pravic, vas ne bomo diskriminirali. Za preverjanje vaše identitete bomo morda morali zbrati podatke od vas, na primer vaš e-poštni naslov ali podatke o računu, preden bomo lahko vsebinsko odgovorili na zahtevo. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu. Poleg tega bomo morda morali vašo identiteto neposredno potrditi pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.
Pritožbe
Če imate pritožbe glede načina, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če z našim odgovorom na vašo pritožbo niste zadovoljni, lahko glede na kraj prebivališča imate pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali vložite pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP je seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov tukaj.
Mednarodni uporabniki
Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite. Vaše osebne podatke bodo v teh državah obdelovali tudi zaposleni ter zunanji ponudniki storitev in partnerji.
Če vaše osebne podatke prenašamo v države zunaj Evrope, se opiramo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe ustreznega britanskega organa, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.
Kontakt
Če imate vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od svojih pravic, nas pokličite ali nam pišite nasales.eu@livall.com ali nas kontaktirajte na Breite Str. 27, Düsseldorf, 40213, DE.
V smislu veljavnih zakonov o varstvu podatkov in razen če je izrecno navedeno drugače, smo upravljavec vaših osebnih podatkov.
